3日下午,我校后勤管理處在學術報告廳開展了《服務禮儀》知識講座。
本次講座是根據學校科研產業處《關于開展系列知識講座的通知》要求,以及后勤管理處2016年的工作計劃開展的,這是繼2014年后勤管理處開展的第一次服務禮儀知識培訓之后,進行的第二次系列知識講座。本次講座的主要內容為見面禮儀、接待禮儀和電話禮儀。
主講人后勤黨總支書記華雅麗同志運用生動的圖片、風趣事例從稱謂、介紹、握手、交談、拜訪、電話等細節出發,通過理論聯系實際,闡述了后勤人員在日常工作和生活中需要注重的禮儀形象,并進一步引導后勤員工認識到文明禮儀的重要性,收到了很好的效果。
講座結束后,大家都感到受益匪淺,并紛紛表示,該講座貼近后勤工作和生活實際,實用性強。作為后勤人,在今后的日常工作和生活中,要從自身做起,從點滴做起,在工作中做到積極主動、高效服務;在生活中做到以禮待人,明禮守信,不斷提高自身的修養水平。
全體人員進行了服務禮儀知識答卷。